當前，國內疫(yi)(yi)情(qing)多點散發，北(bei)汽(qi)集(ji)團積極貫徹(che)落實黨中央重大決策部署(shu)和北(bei)京(jing)市(shi)委市(shi)政府各項工作要求，堅持“防(fang)疫(yi)(yi)情(qing)、穩經(jing)營”的雙線作戰(zhan)，堅持“以(yi)客戶為中心”的服務準則。為保障(zhang)每(mei)位(wei)客戶的權益，為首都(dou)經(jing)濟平穩健康運行，為打(da)贏疫(yi)(yi)情(qing)防(fang)控阻擊(ji)戰(zhan)，貢獻北(bei)汽(qi)力量。

“為客戶” 多種關愛服務上線

@極狐汽車
在北京，針對屬地疫情防控要求，ARCFOX極狐北京中心推出關愛PLUS+服務。
撥打電話：13311350695，即可聯系交付人員，無需到店，完成線上手續辦理與送車到家服務，還提供上門收取置換車輛；
撥打電話：13311350973，即可預約專業技師上門服務，完成車輛消殺、基礎OTA升級、檢測評估、制定專業維修方案；
撥打電話(hua)：13311350937，即可(ke)聯(lian)系維修專員，評估(gu)事故車輛(liang)現(xian)場狀況，出(chu)具安(an)全合理解決(jue)方(fang)案(an)，保證無憂(you)出(chu)行。

@北京汽車
北京汽(qi)(qi)車(che)(che)的(de)“暖心送”活(huo)動(dong)，已為百余(yu)家經銷商(shang)和(he)近五千名BEIJING汽(qi)(qi)車(che)(che)車(che)(che)主送去了抗疫物(wu)資。此外，在“北京EU5 PLUS新車(che)(che)免費7天(tian)體(ti)(ti)驗”活(huo)動(dong)中，對(dui)每臺體(ti)(ti)驗車(che)(che)輛(liang)均采用了全車(che)(che)蒸(zheng)汽(qi)(qi)霧化消殺，并配備(bei)消毒紙巾和(he)口罩，讓前來(lai)試駕的(de)車(che)(che)主在安全的(de)環境(jing)下充分享受BEIJING汽(qi)(qi)車(che)(che)帶來(lai)的(de)新體(ti)(ti)驗。

▲ 北京EU5 PLUS新車免費體驗活動現場

@北汽福田
專(zhuan)門針(zhen)對(dui)因疫(yi)情受(shou)困的卡友，建立“互(hu)助(zhu)群”，卡友可在(zai)群內發布(bu)求助(zhu)信息，北汽福田將竭盡所能為客戶排憂解難。

歐曼(man)：邀(yao)請防(fang)(fang)疫權(quan)威(wei)專業講解防(fang)(fang)疫行(xing)車注意事項；免(mian)費贈送卡友新冠抗原(yuan)試劑(ji)；依托福田e家大(da)數(shu)據提(ti)供行(xing)程查詢渠道，為(wei)(wei)卡友提(ti)供專屬(shu)防(fang)(fang)疫行(xing)程卡，為(wei)(wei)精準(zhun)疫情防(fang)(fang)控工(gong)作提(ti)供數(shu)據保障；為(wei)(wei)運輸抗疫物資的歐曼(man)卡友贈送黑卡會員；為(wei)(wei)歐曼(man)國六用戶(hu)提(ti)供遠(yuan)程智慧服務；免(mian)費贈送3000份新冠確診保險(xian)。

歐航(hang)歐馬(ma)可：在全國八大省份高(gao)速公路(lu)(lu)服務區的歐航(hang)之家，為客戶提供免費就餐服務；針(zhen)對疫情管控(kong)被封(feng)在封(feng)控(kong)區和高(gao)速路(lu)(lu)的卡(ka)友，提供餐食、消毒(du)液(ye)、口(kou)罩、新冠抗原試劑、免費停車(che)、滿電(dian)充(chong)電(dian)寶(bao)等多項(xiang)暖心(xin)服務。

奧鈴&祥(xiang)菱&瑞沃(wo)&時代(dai)領航(hang)：為(wei)客戶送愛(ai)心餐；制定(ding)《疫情(qing)(qing)區(qu)(qu)域祥(xiang)菱服(fu)務保障應(ying)對方案(an)》；出臺多項針對瑞沃(wo)產品的金融(rong)補貼，并為(wei)封控地區(qu)(qu)用戶及一線抗疫人員送去“菜糧包(bao)”；為(wei)因疫情(qing)(qing)封控在(zai)高速(su)口的卡友提供愛(ai)心禮包(bao)。

@北京現代
啟(qi)動抗擊疫情(qing)愛心護航——2022北京現代“關(guan)愛有(you)+”服務。

安心有+：為避免疫情期間不必要的線下接觸，為客戶提供免費的上門取送車服務、遠程線上續、免費24小時車輛救援服務。
健康有+：為客戶車輛提供免費殺菌消毒服務，讓客戶擁有一個安全的乘車環境。
舒心有+：北京現代授權經銷商在疫情期間延長營業時間，打造服務晚班車，提倡錯峰進店，為客戶營造安心的到店體驗。
服(fu)務有+： 24×7疫情(qing)專(zhuan)線服(fu)務，提供用(yong)車養車專(zhuan)業咨(zi)詢、預(yu)約(yue)、關懷等多項(xiang)全(quan)時(shi)全(quan)效(xiao)的便捷(jie)服(fu)務。同時(shi)，客戶服(fu)務團(tuan)隊還(huan)為(wei)經銷商伙伴提供快速、精準的維修方案及(ji)審批(pi)服(fu)務，審批(pi)及(ji)時(shi)率達到(dao)100%。

@北汽金融企業
北現(xian)金融(rong)公(gong)司開(kai)發出重卡、輕卡貨車(che)客(ke)戶(hu)金融(rong)幫扶(fu)政(zheng)策(ce)，提供(gong)延期2個月或(huo)展期2個月的(de)金融(rong)支持服(fu)務，同時減免因展期、延期產生的(de)罰息并提供(gong)征信(xin)記錄保護措施。以此(ci)幫助貨車(che)司機群(qun)體(ti)度過疫(yi)情(qing)難關，解(jie)客(ke)戶(hu)燃眉(mei)之急(ji)。

“為抗疫”北汽人下沉社區一線

4月下旬(xun)，北(bei)(bei)京出現新(xin)一波疫情(qing)，形勢嚴峻復雜(za)。“北(bei)(bei)汽力量(liang)”堅(jian)守在(zai)(zai)戰(zhan)“疫”一線。北(bei)(bei)汽集團各所屬單位150名黨(dang)員(yuan)干部(bu)組成的(de)隊伍(wu)，參與(yu)首都疫情(qing)防(fang)控(kong)工作。協助開展核(he)酸(suan)檢測，協助大(da)數(shu)據流調篩查(cha)、核(he)實及上報……北(bei)(bei)汽人以“時(shi)時(shi)放心不下”的(de)責任感，堅(jian)持(chi)在(zai)(zai)崗在(zai)(zai)責，堅(jian)守在(zai)(zai)防(fang)疫一線。

@北京現代&北汽研究總院
王(wang)巍、劉(liu)永(yong)杰、吳林杰、蘇金偉每天工(gong)作九(jiu)個(ge)小時，即使汗(han)水浸濕了防護(hu)服、嗓音近乎沙(sha)啞，依然保(bao)持高昂的工(gong)作熱(re)情，全程(cheng)全力參與信息錄(lu)入、秩序(xu)維護(hu)、居民(min)引導以及消殺工(gong)作。

▲ 王(wang)巍、劉永杰、吳林杰、蘇(su)金偉防(fang)疫現(xian)場(chang)

@北汽越(yue)野車在社區(qu)協助(zhu)開(kai)展全員核(he)酸(suan)檢測工作(zuo)。主(zhu)動幫(bang)助(zhu)外(wai)國友人引導完成核(he)酸(suan)檢測。臨(lin)走前，外(wai)國朋(peng)友豎大拇指(zhi)：“Thank you，friend！Thank you，China！” 李超則將工作(zuo)重(zhong)點梳理為“10+2+1”：“10”即確保10人一管的隊(dui)(dui)伍有序整齊(qi)，“2”即時刻提醒隊(dui)(dui)伍保持兩米(mi)安全間距(ju)，“1”即關注(zhu)現場無障(zhang)礙通道上的老人群體(ti)。

▲ 北(bei)汽越(yue)野引(yin)導外(wai)國友人完(wan)成核酸檢測

@北汽集團總部
郭王虎下沉到密云區鼓樓街道石橋社區參加防疫(yi)志愿者工作(zuo)。一(yi)邊(bian)維護(hu)現(xian)場(chang)秩序，引導(dao)居民保持安全距離(li)，一(yi)邊(bian)配合信息錄入員，仔(zi)細地做(zuo)好居民信息核(he)對工作(zuo)，確保核(he)酸檢(jian)測不(bu)漏一(yi)戶、不(bu)漏一(yi)人。

▲ 北汽集團(tuan)郭王虎參加(jia)防疫(yi)支援工作現場(chang)

@北汽財務公司
周(zhou)帥(shuai)和王偉光作為(wei)新手“大白(bai)”，迅速投入(ru)緊張的防疫戰(zhan)斗中(zhong)，參與維護核酸現場秩(zhi)序、搬運防疫物資、核酸信息錄入(ru)等(deng)工(gong)作，日均工(gong)作時長超12小時。

▲ 北汽財務公司員工抗疫的身(shen)影

@北汽資產公司
李友(you)協助封控區(qu)一名(ming)病情(qing)較(jiao)為復雜的糖尿病患者就醫(yi)(yi)購(gou)藥時發現，醫(yi)(yi)療(liao)信(xin)息中是(shi)一個多種藥品(pin)合(he)劑并不是(shi)常規(gui)的單品(pin)藥物。為了確保(bao)病人(ren)能(neng)夠(gou)及時、準確用藥，他(ta)通過(guo)社區(qu)與病人(ren)直接進(jin)行聯(lian)系(xi)，確定(ding)了藥品(pin)的具體(ti)名(ming)稱(cheng)后(hou)，驅車前往15公里外的專(zhuan)科醫(yi)(yi)院購(gou)藥，保(bao)證(zheng)了病人(ren)按時用藥。

▲ 北汽資產(chan)公司李友(you)協(xie)助(zhu)醫療保障(zhang)組工作

@北汽技師學院
史長海上崗(gang)的當(dang)天，是(shi)豐(feng)臺區第三輪區域全員核酸檢(jian)測(ce)日，他和“戰友”們引導(dao)人群(qun)形成隊(dui)伍，自覺保持間隔，給(gei)坐(zuo)輪椅的老年人等(deng)優先(xian)群(qun)體提供專門服務，疏導(dao)檢(jian)測(ce)完畢(bi)人員按照設計路(lu)線(xian)盡快(kuai)離(li)開(kai)，保障社(she)區核酸檢(jian)測(ce)工作安全、高效、有序開(kai)展(zhan)。

▲ 北汽技(ji)師(shi)學院史長海防疫工作(zuo)現(xian)場

@北京通航
王曉(xiao)山、韓(han)猛(meng)等下(xia)沉(chen)干(gan)部與街(jie)道社區干(gan)部、志(zhi)愿者等一(yi)起，共同構筑起一(yi)道守護城市、守護生命的堅強防線。

▲ 北京通(tong)航下沉干(gan)部引(yin)導(dao)群眾進行核(he)酸現場

這(zhe)些下沉社區(qu)一線的北(bei)汽人(ren)，是(shi)勇毅而行的平凡英雄，他(ta)們閃耀(yao)著璀(cui)璨的光彩成為抗疫圖(tu)譜(pu)中(zhong)最悅目的點綴(zhui)。

“為保供”全產業鏈動起來

作為北(bei)京市屬最大國有企業，保(bao)(bao)障首都經濟平(ping)穩健康運行是北(bei)汽(qi)集(ji)團(tuan)義(yi)不(bu)容辭的(de)責(ze)任(ren)，疫(yi)情防控形(xing)勢(shi)嚴峻復雜的(de)當(dang)前(qian)，北(bei)汽(qi)集(ji)團(tuan)以保(bao)(bao)供穩產應答“大考”。

@北汽集團總部
專題調(diao)研分(fen)析(xi)疫情(qing)對集團產銷的影響，撰寫專題報告(gao)，并多次組織零部件保供(gong)會議(yi)，協(xie)助(zhu)企(qi)業(ye)打通基礎物流通道。同時(shi)(shi)，建立整車企(qi)業(ye)生產情(qing)況報送紅燈機制，及時(shi)(shi)掌(zhang)握企(qi)業(ye)動(dong)態，研究部署生產保供(gong)重點工作(zuo)。

@北汽股份
專項梳理芯片(pian)類零部(bu)件，隨時更(geng)新(xin)缺口信息，爭取分貨(huo)資(zi)源(yuan)，確認(ren)芯片(pian)分貨(huo)到貨(huo)排產計(ji)劃，全力以(yi)赴(fu)解決一切影響(xiang)交付的(de)難(nan)題。

▲ 北汽股份采購人在供應商現場

@海納川公司
結合(he)各(ge)主機(ji)廠(chang)節后生產(chan)需求(qiu)，充分利用(yong)“五一”假期打儲備、搶(qiang)資(zi)源(yuan)、提(ti)庫存，持續跟催供應(ying)商復工提(ti)產(chan)、物流搶(qiang)運，緊(jin)抓生產(chan)補(bu)庫。

▲ 海斯坦普北京公司(si)技術工程部不等(deng)不靠保(bao)證交付

@北京奔馳
統籌物(wu)流通(tong)行證辦(ban)理(li)、零件庫存監控、運輸(shu)全程跟(gen)蹤、協(xie)調生產安排、協(xie)助(zhu)供(gong)應商制定應急(ji)供(gong)貨預案(an)，為(wei)各(ge)工(gong)廠(chang)產能提(ti)升(sheng)輸(shu)送“炮(pao)彈”。

▲ 攻關(guan)團(tuan)隊與生產部門共同努力，開展自主利(li)舊工作(zuo)

@北汽鵬龍
所屬中都物流株洲(zhou)整(zheng)車部(bu)積極(ji)統籌調配(pei)運(yun)輸(shu)資源(yuan)，創新采用“公路+鐵路”運(yun)輸(shu)的(de)方(fang)式將北汽藍谷鎮江基地(di)生產的(de)極(ji)狐商品車運(yun)輸(shu)進京。

▲ 中(zhong)都(dou)株(zhu)洲(zhou)整車部創(chuang)新采用鐵路(lu)運輸(shu)方(fang)式

眾志成城 共克時艱
真情相伴 凝心聚力
北汽集團用行動
匯集抗疫力量
彰顯國企擔當